Najczęstsze pytania

Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz do nas przez stronę Kontakt.

Czym są zestawy Onavia Formula?+

To zestawy DIY, dzięki którym samodzielnie przygotujesz naturalny kosmetyk. W każdym znajdziesz starannie dobrane składniki, akcesoria oraz przejrzystą instrukcję krok po kroku.

Czy potrzebuję dodatkowych składników lub sprzętu?+

Nie. Każdy zestaw zawiera komplet składników i akcesoriów potrzebnych do wykonania receptury. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcją.

Ile czasu zajmuje przygotowanie kosmetyku?+

To zależy od receptury — przy każdym zestawie podajemy orientacyjny czas wykonania oraz stopień trudności.

Jak długo trwa dostawa?+

Zamówienia realizujemy zwykle w 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od wybranej metody — szczegóły znajdziesz w zakładce Dostawa i zwroty.

Czy mogę zwrócić zamówienie?+

Tak, masz prawo do zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe zasady opisaliśmy w zakładce Dostawa i zwroty oraz w Regulaminie.