Najczęstsze pytania
Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz do nas przez stronę Kontakt.
Czym są zestawy Onavia Formula?+
To zestawy DIY, dzięki którym samodzielnie przygotujesz naturalny kosmetyk. W każdym znajdziesz starannie dobrane składniki, akcesoria oraz przejrzystą instrukcję krok po kroku.
Czy potrzebuję dodatkowych składników lub sprzętu?+
Nie. Każdy zestaw zawiera komplet składników i akcesoriów potrzebnych do wykonania receptury. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcją.
Ile czasu zajmuje przygotowanie kosmetyku?+
To zależy od receptury — przy każdym zestawie podajemy orientacyjny czas wykonania oraz stopień trudności.
Jak długo trwa dostawa?+
Zamówienia realizujemy zwykle w 1–2 dni robocze. Czas dostawy zależy od wybranej metody — szczegóły znajdziesz w zakładce Dostawa i zwroty.
Czy mogę zwrócić zamówienie?+
Tak, masz prawo do zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe zasady opisaliśmy w zakładce Dostawa i zwroty oraz w Regulaminie.